Статья рассказывает о том, что реагируют не люди, а сумма произошедших с ними обстоятельств, и что для того, чтобы давать советы, нужно самому стать этой суммой. Автор также задаёт вопросы о том, как реагировать на конфликты на работе и призывает не издавать не нужные никому звуки.